Môi trường kỹ thuật luôn tiềm ẩn rất nhiều sự cố lao động do đặc thù ngành phải làm việc với nhiều máy móc phức tạp, hóa chất, thiết bị. Để đảm bảo an toàn cũng như giảm thiểu thiệt hại cho doanh nghiệp, các kỹ sư nên nắm rõ quy trình xử lý khi sự cố phát sinh. Dưới đây là quy trình xử lý sự cố hiệu quả, được áp dụng trong nhiều môi trường kỹ thuật từ sản xuất đến bảo trì.
Nhận diện sự cố và đánh giá mức độ nguy hiểm
Ngay khi sự cố xảy ra, bạn phải nhận diện chính xác vấn đề và đánh giá mức độ nguy hiểm. Điều này đòi hỏi sự bình tĩnh và khả năng quan sát nhạy bén. Khi phát hiện những dấu hiệu bất thường như mùi lạ, âm thanh lạ từ máy móc, khói, tia lửa hoặc sự cố điện, bạn cần phân tích xác định liệu sự cố có đe dọa trực tiếp đến tính mạng hay không để đưa ra các quyết định hành động phù hợp như kêu gọi hỗ trợ khẩn cấp hoặc ngừng ngay máy móc.
Thông báo ngay lập tức
Sau khi nhận diện sự cố, bạn cần thông báo ngay lập tức cho các bộ phận có trách nhiệm xử lý sự cố. Sử dụng điện thoại nội bộ, bộ đàm, hệ thống báo động để truyền đạt thông tin càng nhanh càng tốt. Nội dung thông báo cần đảm bảo tính chính xác, bao gồm: loại sự cố, vị trí xảy ra sự cố, mức độ nghiêm trọng. Bước này rất quan trọng, thông báo kịp thời sẽ giúp đội phản ứng có thể đưa ra các biện pháp xử lý nhanh chóng và ngăn chặn sự cố lan rộng.
Ngừng hoạt động liên quan đến sự cố
Trong trường hợp bất khả kháng, bạn cần ngừng ngay các hoạt động liên quan đến sự cố. Nếu sự cố liên quan đến máy móc, bạn cần ngắt nguồn điện, dừng máy để giảm thiểu nguy cơ cháy nổ hoặc hư hỏng máy móc. Trong trường hợp có nguy cơ về điện, cần ngắt nguồn điện tổng để đảm bảo an toàn cho những người xung quanh và ngăn chặn thiệt hại.
Sơ cứu khẩn cấp nếu có người bị thương
Khi sự cố xảy ra cần ưu tiên nhiệm vụ sơ cứu khẩn cấp người bị thương. Người lao động cần được đào tạo cơ bản về sơ cứu để hỗ trợ kịp thời trước khi đội ngũ y tế đến. Tùy theo tình trạng cụ thể mà tiến hành các biện pháp sau:
- Chấn thương cơ học: cầm máu, cố định xương và giữ nạn nhân ở tư thế an toàn.
- Điện giật: ngắt nguồn điện và thực hiện hồi sức tim phổi nếu cần.
- Phơi nhiễm hóa chất: rửa sạch vết thương dưới nước và di chuyển nạn nhân đến khu vực thoáng khí.
Sơ tán khẩn cấp
Trong trường hợp xảy ra các sự cố nghiêm trọng như rò rỉ hóa chất, cháy nổ thì cần sơ tán khẩn cấp toàn bộ nhân viên khỏi khu vực ngay lập tức. Các quy trình sơ tán phải được thực hiện bài bản, theo đúng quy định an toàn của công ty. Người lao động cần nhanh chóng di chuyển đến khu vực an toàn mà không mang theo đồ đạc cá nhân không cần thiết để tránh gây cản trở.
Cách ly khu vực xảy ra sự cố
Để ngăn chặn sự cố lan rộng và bảo vệ người khác, việc cấp thiết nhất đó là cách ly khu vực xảy ra sự cố. Tùy vào loại sự cố mà sử dụng rào chắn, bảng cảnh báo để không ai tiếp cận gần khu vực nguy hiểm. Việc kiểm soát khu vực cho đến khi đội xử lý chuyên nghiệp đến hiện trường là bước quan trọng để bảo vệ tính mạng của người lao động khác.
Liên hệ với đội phản ứng chuyên nghiệp
Trong trường hợp sự cố liên quan đến rò rỉ hóa chất, hỏa hoạn, tai nạn lao động nghiêm trọng, việc cấp thiết cần làm là liên hệ ngay lập tức với đội phản ứng chuyên nghiệp như cơ quan y tế, lực lượng cứu hỏa, đội cứu hộ. Đừng quên cung cấp những thông tin chính xác về sự cố để các đơn vị này phản ứng kịp thời, chính xác, ngăn chặn các hậu quả nghiêm trọng hơn.
Kiểm tra, giám sát tình hình sau khi xử lý
Sau khi sự cố được kiểm soát, bộ phận phụ trách an toàn lao động cần kiểm tra toàn bộ khu vực xảy ra sự cố một cách kỹ lưỡng, bao gồm cả hệ thống điện, máy móc, thiết bị, các công cụ liên quan để đảm bảo không còn nguy cơ tiềm ẩn.
Báo cáo và phân tích nguyên nhân sự cố
Sau khi sự cố được giải quyết, bộ phận phụ trách cần lập báo cáo chi tiết về diễn biến, nguyên nhân, mức độ thiệt hại đồng thời phân tích kỹ lưỡng để xác định nguyên nhân gốc rễ và đưa ra các biện pháp phòng ngừa sự cố tương tự trong tương lai. Báo cáo này cũng sẽ là cơ sở để cập nhật các quy trình an toàn nếu cần.
Đưa ra biện pháp phòng ngừa tái diễn
Dựa trên báo cáo phân tích sự cố, doanh nghiệp đưa ra những cập nhật, cải tiến các quy trình an toàn lao động. Ví dụ, tăng cường đào tạo nhân viên, thay đổi quy trình làm việc, cải tiến thiết bị bảo hộ để giảm thiểu nguy cơ.
Việc nắm vững quy trình xử lý sự cố không chỉ là trách nhiệm của đội ngũ an toàn lao động mà còn là trách nhiệm của mỗi kỹ sư đang làm việc trong ngành kỹ thuật. Sự chuẩn bị kỹ càng sẽ giúp người lao động đối mặt và vượt qua mọi tình huống khẩn cấp an toàn.
